Häufig gestellte Fragen
Versand & Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
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Die Versandkosten betragen 14,98 CHF. Hier geht es zur Versandkostenübersicht
Wie lange dauert die Lieferung?
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Aktuell beträgt die Lieferzeit zwischen 3-5 Werktage
Wo ist meine Bestellung?
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Sie erhalten eine Bestätigungsmail, sobald Ihre Sendung unser Lager verlässt.
In der Regel verlassen Bestellungen, die bis 16:00 Uhr getätigt werden am nächsten Werktag unser Lager. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es bei hoher Auslastung (z.B. aufgrund von Aktionen oder Feiertagen) etwas länger dauern kann.
Sollten Sie ein Kundenkonto haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung dort einsehen.
Storno und Retouren
Wie kann ich ein Produkt zurückschicken?
Wie kann ich ein Produkt zurückschicken?
Sie können die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie dafür ganz einfach unser Retourenportal.
Mehr zum Thema Widerruf lesen Sie in der Widerrufsbelehrung.
Kann ich meine Bestellung bearbeiten oder stornieren?
Kann ich meine Bestellung bearbeiten oder stornieren?
Unser Bestell-& Logistikprozess ist vollautomatisch damit Sie schnell Ihre Ware erhalten. Daher ist das Zeitfenster sehr kurz um eine Bestellung zu stornieren.
Mein Studioblitz ist defekt. Was kann ich tun?
Mein Studioblitz ist defekt. Was kann ich tun?
Wenn Ihr Blitz defekt ist, wenden Sie sich am besten an unseren Servicepartner:
Rüdiger Maerz GmbH
Süderstraße 75a (Eingang Haus 77)
20097 Hamburg
Telefonnummer: 040 7314077
Öffnungszeiten: Montag – Freitag 8:00 – 18:00 Uhr
Link zum Reparaturformular: http://www.fotomaerz.de/reparaturservice/reperaturservice.php